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Ve su precio, sin dar sus datos
Elige espacio, metros, horario y frecuencia. El precio final sale en pantalla. No hay formulario delante del número.
Cómo trabajamos · Sevilla capital · lunes a viernes
Cómo trabajamos, paso a paso
Aquí no hay departamento de atención al cliente. Hay una persona, un teléfono y una lista de tareas por escrito. Esto es exactamente lo que pasa desde que calcula su precio hasta que se cierra la puerta.
De la web a la primera limpieza
Tres pasos, ninguna reunión
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Reserva y le confirmamos en 24 horas
Nos deja la dirección, la franja que prefiere y la fecha de inicio. Le contestamos en menos de 24 horas, de lunes a viernes. Casi siempre en un par de horas.
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El primer día conoce a su persona
Llega con el material y los productos puestos. Dan una vuelta juntos de cinco minutos y usted dice qué no se toca. La primera semana no le ata. Si no le convence, lo deja ahí y paga solo esa semana.
Las cuatro preguntas de los cinco minutos
Qué pasa el primer día
Antes de coger una bayeta damos una vuelta de cinco minutos y dejamos cuatro cosas cerradas: quién abre y quién cierra, qué no se toca nunca —papeles, cajones, pantallas encendidas—, dónde va cada residuo y quién repone el papel y el jabón. Esas cuatro preguntas evitan el 90 % de los problemas que tiene la gente con su limpieza, y no cuestan nada preguntarlas.
Después le pasamos por escrito la lista de tareas con la frecuencia al lado: qué se hace cada día, qué cada semana y qué cada mes. Si no está en esa lista, no se está haciendo. Preferimos que lo sepa desde el primer día a que se lo imagine.
Qué hacemos, y cada cuánto
Plantilla de una oficina
Esta es la plantilla de una oficina. Su lista se ajusta a su sitio, pero el criterio es este.
| Tarea | Cada visita | Semanal | Mensual |
|---|---|---|---|
| Papeleras y residuos | Sí | ||
| Manillas, interruptores, teléfonos, grifos y demás puntos de contacto | Sí | ||
| Aseos completos, con reposición de papel y jabón | Sí | ||
| Suelos de paso y zonas comunes | Sí | ||
| Office o cocina | Sí | ||
| Polvo de mesas y superficies libres | Sí | ||
| Cristales interiores, mamparas y puertas de cristal | Sí | ||
| Polvo alto: estanterías, cuadros, marcos y lámparas | Sí | ||
| Zócalos, rodapiés y patas de mesa | Sí | ||
| Rejillas de ventilación y radiadores | Sí | ||
| Cristales exteriores accesibles | Sí |
Si la tabla no le cabe en la pantalla, se desliza a lo ancho.
La frecuencia va escrita al lado de cada tarea en su presupuesto. Sin eso, cualquiera da por hecho que todo se hace todos los días, y luego llega el disgusto.
Lo que no hacemos nunca
Dicho antes, no después
- No ordenamos su documentación. Lo que está sobre la mesa se levanta, se limpia debajo y se deja igual.
- No contamos fuera lo que vemos dentro. En un despacho de abogados o en una consulta, esto no es una frase bonita: es el motivo por el que se renueva un contrato.
- No pulverizamos producto sobre un aparato. Siempre sobre la bayeta.
- No subimos a una azotea ni limpiamos un cristal en altura sin protección. Si no se puede hacer sin riesgo, se lo decimos y no se hace.
- No aceptamos encargos particulares de un vecino sin pasar por el administrador.
- No dejamos la llave a nadie. Si nos da llave, la lleva encima la persona asignada a su sitio y va en un llavero sin dirección ni nombre.
Preguntas frecuentes
¿El precio incluye los productos y el material?
Sí. Llevamos aspirador, mopas, bayetas por colores y productos profesionales. Solo necesitamos un punto de agua y un enchufe.
¿Hay permanencia?
No. Aviso de 15 días y sin penalización.
¿Qué días trabajan?
De lunes a viernes. En oficinas podemos entrar de 10:00 a 14:00, de 6:00 a 9:00 o de 18:00 a 22:00. En comunidades, siempre de día.
¿Y si un día no puede venir su persona?
Le avisamos en cuanto lo sepamos y le proponemos otro día de esa misma semana. No mandamos a un desconocido a su oficina sin decírselo.
¿Trabajan con administradores de fincas?
Sí. Le pasamos el presupuesto por escrito en 24 horas, con las zonas y la frecuencia detalladas una a una.
¿Qué pasa si tengo más de 150 m² o varios portales?
Que el precio no sale de una tabla. Se lo cerramos por teléfono después de hacerle cuatro preguntas, o pasamos a verlo si hace falta.
¿Quién viene a limpiar?
La persona que le asignamos, y siempre la misma. No hay subcontrata y no hay sustituto sorpresa. Es la única manera de que quien conoce su sitio sea quien lo limpia.
Lo siguiente es fácil
Calcule su precio, reserve y del resto nos ocupamos nosotros. Si prefiere hablarlo, el 614 69 56 08 lo coge una persona, no una centralita.